การลบบัญชีและข้อมูลผู้ใช้

วิธีขอลบบัญชี

1. 1ส่งอีเมลจากอีเมลเดียวกับบัญชี Learnova ของคุณมาที่ privacy@learnova.com
2. 2ระบุหัวข้ออีเมลว่า Delete Learnova Account
3. 3ระบุชื่อที่แสดงในระบบ และผู้ให้บริการที่ใช้เข้าสู่ระบบ เช่น Google, LINE, GitHub หรือ Facebook
4. 4ทีมงานจะตรวจสอบคำขอและยืนยันตัวตนตามความเหมาะสมก่อนดำเนินการลบบัญชี

ข้อมูลที่จะถูกลบ

• ข้อมูลบัญชี เช่น username, email, ชื่อที่แสดง และรูปโปรไฟล์
• ข้อมูลการเชื่อมต่อบัญชี OAuth เช่น provider account id และอีเมลจากผู้ให้บริการ
• ข้อมูล session หรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป

ข้อมูลที่อาจยังคงเก็บไว้ชั่วคราว

• ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ชั่วคราวเท่าที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัย การตรวจสอบการใช้งานผิดปกติ หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ข้อมูลที่ถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อาจถูกใช้เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของบริการ

ระยะเวลาดำเนินการ

หลังได้รับคำขอและตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อยแล้ว Learnova จะดำเนินการลบบัญชีภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วัน เว้นแต่มีเหตุจำเป็นด้านความปลอดภัยหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

ติดต่อเรา

ส่งคำขอลบบัญชีหรือสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่privacy@learnova.com